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2024年中國(guó)電信東莞分公司東莞市教育局慕課基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)及數(shù)據(jù)備份服務(wù)項(xiàng)目單一來(lái)源采購(gòu)公示 ?2024年中國(guó)電信東莞分公司東莞市教育局慕課基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)及數(shù)據(jù)備份服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)人為 中國(guó)電信股份有限公司東莞分公司，項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購(gòu)條件，擬采取單一來(lái)源方式采購(gòu)，現(xiàn)進(jìn)行公示。
采購(gòu)內(nèi)容
1、運(yùn)維服務(wù)：2名專職運(yùn)維人員駐場(chǎng)服務(wù)，駐場(chǎng)時(shí)間為5*8小時(shí)，以及在重保時(shí)期值班值守，其他時(shí)間突發(fā)事件能夠30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。運(yùn)維人員熟悉常見服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻、web應(yīng)用防火墻、運(yùn)維堡壘機(jī)、負(fù)載均衡器、DNS服務(wù)器的配置；熟悉超融合架構(gòu)、云管理平臺(tái)；熟悉windows2008、linux的常見服務(wù)配置；熟悉各種常見中間件（Tomcat、Apache、nginx等）、數(shù)據(jù)庫(kù)（oracle、mysql等）的安裝和配置。
2、云平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)維護(hù)：云平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)的穩(wěn)定性和可靠性決定云平臺(tái)對(duì)客戶業(yè)務(wù)支撐的能力，服務(wù)商需要提供對(duì)云平臺(tái)超融合基礎(chǔ)架構(gòu)的維護(hù)服務(wù)，包括：對(duì)云平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)的監(jiān)控服務(wù)，在云平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)出現(xiàn)運(yùn)行異常的警告信息時(shí)，要求在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理；在云平臺(tái)架構(gòu)出現(xiàn)致命錯(cuò)誤時(shí)候，要求在5分鐘內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)根據(jù)需要升級(jí)到設(shè)備維護(hù)單位支持。對(duì)云平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)的定期檢查服務(wù)，檢查周期不低于每季度一次，每次檢查中都對(duì)云平臺(tái)超融合基礎(chǔ)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合分析、匯總，對(duì)存在的問(wèn)題找出其質(zhì)量指標(biāo)變化或達(dá)不到使用要求的原因，提出并采取預(yù)防質(zhì)量下降或改善運(yùn)行質(zhì)量的相應(yīng)解決措施。對(duì)云平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)的優(yōu)化服務(wù)，在云平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)出現(xiàn)性能瓶頸時(shí)，能對(duì)性能瓶頸進(jìn)行定位分析，找出性能瓶頸對(duì)業(yè)務(wù)的影響，并提出相應(yīng)的優(yōu)化改善建議，優(yōu)化改善建議要切實(shí)可行，并且在執(zhí)行后能得到實(shí)際效果。
3、云平臺(tái)日常維護(hù)服務(wù)：云平臺(tái)集群架構(gòu)的監(jiān)控和維護(hù)，負(fù)責(zé)保證云平臺(tái)整體架構(gòu)的穩(wěn)定性，及時(shí)處理不穩(wěn)定的因素，保持云平臺(tái)整體的穩(wěn)定運(yùn)行；云平臺(tái)虛擬機(jī)資源的開通，包括操作系統(tǒng)和相關(guān)軟件的安裝；云平臺(tái)虛擬機(jī)資源系統(tǒng)補(bǔ)丁安裝及系統(tǒng)加固，根據(jù)應(yīng)用需求實(shí)施操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等補(bǔ)丁，加固云平臺(tái)的安全性；云平臺(tái)虛擬機(jī)資源的配置調(diào)整，包括CPU、內(nèi)存、磁盤空間等資源的停機(jī)調(diào)整、動(dòng)態(tài)調(diào)整等工作；云平臺(tái)虛擬機(jī)資源的主動(dòng)調(diào)配和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)單臺(tái)物理節(jié)點(diǎn)資源使用超標(biāo)時(shí)，主動(dòng)將虛擬機(jī)在線漂移到其他資源使用率低的節(jié)點(diǎn)上；云平臺(tái)日常維護(hù)服務(wù)提供7*16值班監(jiān)控，7*24緊急響應(yīng)，5分鐘內(nèi)響應(yīng)，必要時(shí)候30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理故障。
4、云平臺(tái)定期檢查和優(yōu)化服務(wù)：對(duì)云平臺(tái)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行定期檢查，檢查周期不低于每季度一次，每次檢查中都對(duì)云平臺(tái)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合分析、匯總，對(duì)存在的問(wèn)題找出其質(zhì)量指標(biāo)變化或達(dá)不到使用要求的原因，提出并采取預(yù)防質(zhì)量下降或改善運(yùn)行質(zhì)量的相應(yīng)解決措施。
5、云平臺(tái)緊急救援服務(wù)：維護(hù)團(tuán)隊(duì)要根據(jù)云平臺(tái)的架構(gòu)和采用的技術(shù)產(chǎn)品，選擇具備相關(guān)技能的團(tuán)隊(duì)成員，并且建立多渠道響應(yīng)機(jī)制和多層次技術(shù)人員支持。在出現(xiàn)緊急故障時(shí)候，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)成員在5分鐘內(nèi)響應(yīng)，必要時(shí)候2小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)；運(yùn)維團(tuán)隊(duì)成員在2小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決故障，要立即升級(jí)到二線；二線團(tuán)隊(duì)成員在4小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決故障，要立即升級(jí)到專家或者原廠支持。
單一來(lái)源采購(gòu)原因
本項(xiàng)目為東莞市教育局慕課基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)及數(shù)據(jù)備份服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)中國(guó)電信廣東公司政企信息化合作管理辦法的通知》 (中電信粵[2021]797號(hào))文件要求，在項(xiàng)目商機(jī)洽談階段，從合作伙伴庫(kù)中通過(guò)公開比法方式進(jìn)行合作引入。中國(guó)電信股份有限公司東莞分公司在2023年12月01日發(fā)布《2023年中國(guó)電信東莞分公司第八十批系統(tǒng)集成項(xiàng)目》的比選公告，并在2023年12月07日進(jìn)行比選評(píng)審。經(jīng)評(píng)審賽姆科技(廣東)有限公司為以上項(xiàng)目的中選人?，F(xiàn)項(xiàng)目成功中標(biāo)并于客戶簽訂項(xiàng)目合同，以比選結(jié)果作為依據(jù)進(jìn)行單一來(lái)源采購(gòu)。故邀請(qǐng)賽姆科技(廣東)有限公司進(jìn)行定向采購(gòu)。
單一來(lái)源采購(gòu)供應(yīng)商
賽姆科技(廣東)有限公司
公示媒介和期限
本公示僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。
公示期自 2024年02月28日至2024年03月01日，共3天。
聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人和聯(lián)系方式:許藍(lán)爍，13112816996
異議聯(lián)系人和聯(lián)系方式:唐青青，13377690640
異議接收郵箱：zhangww5.gd@chinatelecom.cn
公示期間，如果對(duì)本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容、擬采用的采購(gòu)方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，應(yīng)以書面形式通過(guò)異議接收郵箱實(shí)名提出。
采購(gòu)人：中國(guó)電信股份有限公司東莞分公司
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日? 期：2024年02月27日

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